Devoluciones

Esperamos que esté satisfecho con su compra de Locomocean. Si no le convence, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Al realizar una devolución, tenga en cuenta que todos los artículos deben devolverse en perfectas condiciones para su reventa, es decir, sin usar y en su embalaje original, tal como se recibieron. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de artículos que no se consideren aptos para la reventa. Le notificaremos si se aprueba o rechaza su reembolso.

Solo una vez que hayamos recibido su artículo devuelto de manera segura podremos emitir su reembolso (tiempo de procesamiento de 3 a 5 días).

Tenga en cuenta que no cubrimos el costo de envío de devolución.

Si desea devolver su pedido, contáctenos directamente con el comprobante de compra (preferiblemente el número de pedido en línea) por correo electrónico a info@locomocean.com y notifíquenos la devolución prevista.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Locomocean Ltd C/O, Verde Fulfillment USA, 445 Airtech Pkwy, Plainfield, IN 46168

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Nuestros productos son frágiles y nos enorgullece enviarlos con cuidado. Si desea devolver un artículo, le pedimos que haga lo mismo.

Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Producto defectuoso

Si compró un producto directamente a Locomocean y presenta algún defecto, infórmenos. Envíe un correo electrónico a info@locomocean.com y proporcione el comprobante de compra, los detalles del defecto y, si es posible, imágenes, junto con el número de lote (se encuentra en la parte posterior). Responderemos a cualquier consulta lo antes posible.

Tenga en cuenta que si compró un producto Locomocean de uno de nuestros distribuidores, comuníquese con ellos directamente.

Roto durante el envío

Si su letrero de neón de vidrio ha sido entregado y se ha roto durante el envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico: info@locomocean.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Por favor, proporcione la información del pedido y fotos de la rotura y, si corresponde, del embalaje dañado. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Cancelar su pedido

Si desea cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible desde el momento de realizarlo. Envíenos un correo electrónico a info@locomocean.com con su nombre y número de referencia del pedido.

Después de 24 horas de realizado el pedido, no podremos realizar ninguna modificación en su pedido y éste habrá sido enviado para su entrega.